Lors du vol Ryanair RK 178 reliant Belfast à Édimbourg le 17 octobre 2023, un incident inattendu a semé la confusion et la peur parmi les passagers.
Les circonstances de l’incident
Le vol RK 178, opéré par la compagnie Ryanair, assurait la liaison entre Belfast, en Irlande du Nord, et Édimbourg, en Écosse. Cependant, dès le décollage, un problème majeur a émergé : une porte était restée ouverte en plein vol. Les témoignages des passagers ne laissent aucun doute sur la surprise et la confusion qui ont suivi, qualifiant la situation de « terrifiante » et « inquiétante ».
L’atterrissage d’urgence
Face à cette situation critique, les pilotes ont été contraints d’effectuer un demi-tour en urgence. À bord, la panique a gagné certains passagers qui ont décrit cette expérience comme « stressante » et « inconfortable ».
Réactions à bord
Le déclenchement de l’éclairage de secours dans le cockpit a rapidement alerté l’équipage. Les réactions à bord, qu’il s’agisse du personnel de bord ou des passagers, ont été marquées par la peur et la nervosité. Certains ont même avoué avoir été « effrayés » pendant cet épisode angoissant et éprouvant.
Conséquences pour les passagers
L’incident a eu des répercussions sur les prochains déplacements des passagers, qui ont été informés de la situation par le personnel de bord. Cette communication a suscité de la frustration et de la colère parmi certains d’entre eux, tandis que d’autres ont exprimé des sentiments de « stress post-traumatique » et de « traumatisme » liés à cette expérience traumatisante.
Réponse de la compagnie Ryanair
La compagnie aérienne Ryanair a qualifié l’incident de « problème technique mineur« , ce qui a suscité des doutes quant à la gestion de la situation par la compagnie. Les passagers ont partagé leur perception, qualifiant la réponse de la compagnie d' »insuffisante » et de « décevante » face à cet événement terrifiant.
Ce qu’on en dit :
En résumé, l’incident survenu lors du vol RK 178 le 17 octobre 2023 entre Belfast et Édimbourg a mis en évidence l’importance cruciale de la sécurité en vol. Les émotions et les termes utilisés par les passagers pour décrire leur expérience soulignent à quel point la réaction appropriée en cas d’incident aérien est essentielle pour apaiser les craintes et garantir la confiance des voyageurs.
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